2019年，对于新注册亚马逊账号的卖家来说，真的是艰难 很多卖家称，自己的资料全部真实的，特别全，没通过 审 有人说自己没有遇到二 审，一注册就通过了 也有人说自己的真是水电单没有通过二 审，自己反复提交ps的账单却通过了， 还有人申诉了几个月终于通过审核了。 分享下注册账号过程中卖家常见的问题：

Q1：注册前我们要准备什么？ 

A1： 1. 公司营业执照彩色扫描件 (中国大陆营业执照距离过期日期应超过 60 天，什么名字无所谓”，但现在个体户已经注册不了) 

2. 法人身份证彩色扫描件

3. 付款信用卡 (国内双币信用卡，首选 VISA； 确认开通销售国币种的支付功能，比如开通美国站就要用能支付美金的信用卡) 

4. 收款账号 海外银行账户或第三方收款 

5.一个新邮箱+手机+云服务器 

6.水电煤账单（备用）  

Q2：注册资料的问题： 

重点： 请每个站点的注册资料使用不同的注册邮箱 用文档先把所有资料输进来，文档的资料和营业执照、身份证等等一一核对好再进行注册  

请在注册前准备好以上材料，否则会卡在某一步骤不能继续。注册过程不可逆，但是可以中断，也就是可以离开一段时间然后回来用正确的注册邮箱和设置好的密码登陆继续注册。如果遇到无法登陆的情况可以尝试清除浏览器 cookie，更换浏览器和确定网络环境稳定

 PS:不建议全部站点连在一起，我建议用不同邮箱和不同浏览器注册，以免某个站点出问题影响其他站点  

2：新账号注册流程是怎么样的？ 流程不算复杂，网上也有很多教程，就不一一展开讨论，说几个卖家常犯错误提醒： 

1. 多页文件请合并到一个文件中进行上传 (身份证除外，身份证请分开上传)      

 2. 彩色扫描件必须保持所有信息清晰可读，不接受黑白复印件，不接受截屏 ，不接受 P 图软件合成 

3. 卖家输入的信息（例如：法定代表人姓名、身份证号）务必与提交的文件中的信息相符 

4.保证资料绝对正确，信用卡使用法人信用卡（重要！！信用卡账单保证跟银行后台一致，营业执照地址可以跟账单地址不一致，而且通常是不一致的。如果亚马逊在审核信用卡的时候证实是法人可以很大程度降低水电单审核的可能，如果审核信用卡时候出现问题有可能需要接受漫长的信用卡重新审核深知促发水电单审核）

 5. 注册成功后请及时在卖家后台的设置中填写“税务调查”。 

6.保证注册资料绝对干净。包括注册的企业、联系电话、邮箱、甚至两步验证的手机都不能跟任何账号有过交叉。即所有资料都保证绝对干净，没有在任何亚马逊店铺里面留下任何记录  

Q3：注册后如果遇见账户问题怎么办 

如果进入卖家后台后显示“已暂停”或不能上传 listing 或上方有黄色提示显示账户被冻结，首先在卖家后台查看问题日志 case log 和绩效-业绩通知。仔细阅读业绩通知并按业绩通知正文内的申诉方式进行申诉，按照指示提交相关材料  

常见情况一：信用卡审核 

上传 listing 的时候显示是 credit card 正在验证或失效所以无法上传 listing，请先确定：

 1. 自己的信用卡已激活 

2. 确认银行留下的开户地址与在亚马逊后台填写的办公地址或营业执照地址一致

 3. 确定自己的信用卡为双币卡，能刷销售目标国当地货币的（美金或者欧元）如和银行确认后 24 小时内没有解决，请联系卖家支持解决  

常见情况二：水电单审核 

看到这样的通知心里就打颤。如果收到通知为上图这种情况下一般要提供的是： 水电单审核后台申诉： 

在后台提交可靠的实际经营地址的水电煤电信等公共事业账单，账单抬头必须和经营公司或者法人代表姓名一致。 （提交连续三个月的账单可以提交通过率） 

在“绩效”-“业绩通知”-“申诉”-“错误停用” 这个位置提交即可，请务必在正文中用英语说明提交的每一个附件的内容。 如果卖家提交后被驳回或者超过两周没有答复的情况，请通过 a-e@渠道提招商运营经理申诉资料 

注意事项：

 • 外面买的 营业执照不好用，很容易挂

 • 账单上的地址清晰可见，体现公司抬头或者法人代表姓名 

• 上述账单的地址必须和后台地址一致，如果不一致要修改成一致的

 • 账单必须出具于 90 天内 

• 清晰完整，需要为彩照或彩色扫描

 •绝对不能 PS（万不得已的时候可以死马当活马医）

 • 不要有遮盖污损，不能是截屏截图，连续三个月的账单更有说服力。

 • 如果确实无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤等账单，也可提供

以下材料作为辅助证明：

 • 户口本彩照/彩色扫描件：法人代表和账单抬头所指人在同一个户口下的情况 • 结婚证：法人代表和账单抬头所指人为夫妻的情况 

• 水电煤的增值税发票：如果确实无法提供后台地址的账单，但是可以提供后台地址水电煤的增值税发票的情况  

Q4：申诉的邮箱和模板 

申述模板：

 星号部分请买家替换成实际被暂停的日期和实际经营地址，并确保后台地址已经被修改为正确的实际经营地址 

 “My account has been wrongly blocked on ****. I assure my company is in normal operation at below address: **** Please refer to my attachment named: month+waterbill/ month+electricitybill/ month+gasbill Seek your double check and review in my account reinstate. Thank you! 

申诉邮箱：

 英国：cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk 

           seller-verification@amazon.co.uk 

美国：seller-performance-policy@amazon.com seller-                                          performance@amazon.com jeff@amazon.com

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