MoonSees亚马逊新手运营常见问答1000问:111120问答111、美国公司注册的亚马逊账户可以在中国登陆吗?这样会不会有问题啊?可以的,并注意登陆的电脑、网络之前没有登陆过其他账号。112、FBA订单退货的话,需要扣费吗?亚马逊上的...
MoonSees亚马逊新手运营常见问答1000问:111-120问答
111、美国公司注册的亚马逊账户可以在中国登陆吗?这样会不会有问题啊?
可以的,并注意登陆的电脑、网络之前没有登陆过其他账号。
112、FBA订单退货的话,需要扣费吗?
亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货,一般的品类卖家是无需再付另外的费用了,但是有些类目是需要收取一些费用的。
113、经常遇到点进一个店铺只看到一两件产品甚至是一个都看不到,我想知道这种是后台可以设置的吗?
如果对方的产品设置了不对中国发货,而你没有选择US的邮编,那你就看不到人家的产品。你把页面左上角的“ delivery to”改成美国的邮编地址,就可以看到对方的产品了。
114、不可售的产品,不及时处理的话,亚马逊是否需要收取仓储费?
只要产品在亚马逊仓库中,就会收取相应的仓储费。如果产品不可售了,建议尽早安排移仓或弃置处理。
115、填写search terms内容时,for, and等这样的词有必要填进去吗?
没有必要填,介词或者连词等对关键词搜索没有什么帮助,如果买家搜索的词中带有这些词,亚马逊也能自动匹配上的。
116、有些店铺抄袭别人的 LISTING,亚马逊都不会管的吗?
卖家可以投诉举报,亚马逊会撤销或禁售对方 listing
117、FBA(亚马逊物流)是怎么收费
①佣金 2 每处理一个订单的费用(仅限非媒介产 品)。
②装箱费用。
③称重费 用。
④其他费用。很多卖家反应丢失包裹和购买保险的费用足够支付 FBA 的费用了。
⑤仓 储费用。按每种商品所占的体积来收费。
118、如果有人故意给恶意差评,这种情况要怎么处理?
看差评内容,如果带有侮辱性,辱骂,歧视等词汇,可以向亚马逊投诉举报。可以点comment,把差评点下去,若只针对产品质量等差评,想办法联系卖家
119、如果顾客反映收到货,但是物品有缺陷要怎么处理?
联系客户,给他重发或部分退款,看产品损坏程度
120、赢得购物车按钮的相关因素有哪些?
订单履行,商品价格,配送时间,商品库存,卖家反馈评级,客户联系反应时长
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