亚马逊FBA运输中官方索赔原则

2023-04-25 19:29:26 316

导读：在FBA物流运输过程中，若发现是由于亚马逊官方的错误给自己带来损失，可以使用FBA亚马逊赔偿政策进行索赔。一、如果出现以下情况，卖家可以向官方索赔： 1、在亚马逊仓库受损的货物2、在亚马逊仓库丢失的货物3、在亚马逊仓库连续30天未找到的货...

在FBA物流运输过程中，若发现是由于亚马逊官方的错误给自己带来损失，可以使用FBA亚马逊赔偿政策进行索赔。

一、如果出现以下情况，卖家可以向官方索赔：

1、在亚马逊仓库受损的货物

2、在亚马逊仓库丢失的货物

3、在亚马逊仓库连续30天未找到的货物

4、亚马逊委托承运商的货物在货物投递过程中被丢失或受损的货物

5、亚马逊客服允许退货，客户未退回

二、卖家在向亚马逊官方提出索赔的准备：

第一，要先了解针对自身具体的情况，了解到亚马逊官方可能会给与你的补偿方式。

第二，准备索赔的多个模板，提升自己的报销效率。

第三，卖家在索赔前，也要计算好自己应该能得到的索赔金额，后期收到款项时，进行验证。

三、卖家在向亚马逊官方提出索赔需要提供的资料：

1、原包装产品的重量及尺寸

2、卖家认为使用不准确的重量或尺寸收取费用的交易纪录。

3、具有相同 FNSKU 的商品的照片，使用称显示重量，或使用标尺或卷尺显示尺寸；

四、亚马逊官方对卖家如何赔偿金额：

在确定赔偿金额时，亚马逊官方会考虑以下因素：

1、卖家的销售历史纪录

2、在亚马逊网站通过亚马逊物流销售的均价

3、该特定ASIN的销售历史纪录

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