亚马逊平台六大特色及对卖家的指导意义

亚马逊培训众筹未来的6天时间里,我会针对MoonSees亚马逊专业培训知识点进行解读,以便学员们更好地学习;培训的第一天上午,我们会从运营角度认识亚马逊,包括亚马逊的六大平台特色及运营启发;美国欧洲日本三大站点的注册流程及新政解读;账号安全...

#亚马逊培训众筹#未来的6天时间里,我会针对MoonSees亚马逊专业培训知识点进行解读,以便学员们更好地学习;培训的第一天上午,我们会从运营角度认识亚马逊,包括亚马逊的六大平台特色及运营启发;美国欧洲日本三大站点的注册流程及新政解读;账号安全操作,关联因素及防关联措施;亚马逊的费用体系及定价公式;产品开发策略及选品技巧;今天为大家解读亚马逊平台六大特色,详情请阅读文章链接;

Know Amazon:知己知彼,百战不殆,了解平台特色对运营来说至关重要,因为这关系到后期的运营策略和运营方法;

特色一、亚马逊重产品,轻店铺;在亚马逊平台随处可见的是产品,但是提现店铺的按钮和链接却很少;这给我们的启示是要把主要的运营资源放在产品或者listing上,那么影响listing每一个相关的因素,都需要我们精心打磨;对于初级卖家来说,初期少做产品,精做产品是更有效率的运营手段;

特色二、重推荐,轻广告;亚马逊的大数据计算能力非常强大,又非常重视用户体验;基于后台数据的关联推荐和排行版流量是亚马逊运营推广较为有效的推广方式;给卖家的启示是要重视产品品质以及买家反馈,如果是好产品,又有好口碑,那么亚马逊就会推荐你的产品,销量自然不会差;

特色三、重产品详情,轻客服咨询;Amazon鼓励客户自助购物,故不设置在线客服。买卖双方设有即时在线沟通方式,一般以邮件沟通(24小时之内回复);而产品详情页就是卖家传递产品信息给买家的最重要窗口;好的详情页应该是什么样的?笔者作如下总结:标题要突出产品核心卖点且具备可读性;五个关键词,需要尽可能体现产品核心卖点;产品的图片需清晰,突出细节,彰显产品品质;详细有效的产品描述有助于买家了解你的产品;合理有效地利用Q&A;想办法提升review的好评率;

特色四、重视客户反馈;亚马逊认为用户是一切的核心,所以特别重视客户反馈;Amazon有两套评论体系:A:商品评论:商品评论会呈现在产品详情页,直接影响转化率。B:买家反馈:主要是客户对于您提供的服务质量评级,会显示在卖家详情页。这个评级会影响卖家绩效。对于卖家的意义在于一定要重视客户的购物体验,以最宽的尺度来保证买家的购物体验。

特色五、FBA;亚马逊参与货物仓储、配送、质量控制和退货等环节的管理,为顾客提供更加良好的服务,从而保证用户体验。对于初级卖家来说,使用亚马逊的FBA服务,有大方面好处;第一,使用FBA配送的listing拥有产品优先曝光优势,其效果相当于国内的卖家使用顺丰包邮或者京东物流,买家喜欢这样快捷又高品质的配送服务;其次,使用FBA服务,亚马逊将提供物流仓储、订单管理、配送、质量控制和退货环节的工作,卖家可以有更多精力放在产品开发、销售和运营上,提高整体运营能力;

特色六、大数据;亚马逊是全球第二的互联网公司,也是全球第七的大数据公司;具有关联数据、预测性物流等专利技术;对于新卖家来说一定要利用亚马逊后台提供的产品、店铺、库存预警等数据支撑,为运营销售和备货提供依据;另外,在选品环节,新卖家还可以借助Google、keyword tool等产品关键词或者数据挖掘工具进行针对性选品。

以上是moonsees对于亚马逊平台特色的解读,更详细的讲解,我们将在5月10日上午的专业培训课上为学员解读,欢迎关注;



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