亚马逊listing常见疑难问题,都帮你们整理好了

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亚马逊卖家想让店铺转化有所提升?listing是个关键。MoonSees小编觉得listing,相当于实体店的...

亚马逊卖家想让店铺转化有所提升?listing是个关键。

MoonSees小编觉得listing,相当于实体店的导购员,对产品的转化率来说起着重要的作用。。

好的listing可以带来比较高的产品转化率,促进店铺流量的提升。listing的好坏,也直接决定着订单的成交与否。 

接下来,MoonSees小编整理了listing的常见疑难问题,供大家参考:

 1、其他卖家在同一个目录下面可以创建变体,为什么我新建listing 不行?

别人有可能是借助了其他类目进行上架,而后又重新把类目修改。但此行为是亚马逊命令禁止的,所以不建议这么操作,若被发现有可能会被封号。

2、为什么会收到一封ASIN改的邮件,和listing有什么联系?

这种情况是因为一个listing下有多个卖家,其中有一个卖家将listing的部分内容进行修改,才会导致亚马逊会发邮件提示其他卖家。

收到这种邮件要第一时间去核对listing详情页面和产品是否完全一致,如果有不一致建议立刻下架,以免消费者下单收货后发现货不对版。如果是一致的,可以不用理会。

3、为什么我的Listing被无故删除开case时,客服给的答案都不一样,一会被告知是侵权问题,一会又是页面问题……

MoonSees小编觉得可能是被竞争对手异站跟卖,跟卖的产品被添加了平台禁止使用的敏感词违规词,因而被系统识别后将其Listing删除。所以解决方法是尽可能每天对Listing进行核查,删除后重新上传。在没有任何通知和绩效的情形下,根据具体情况可尝试将被下架的Listing先删除,再用原ASIN和SKU重新上传。

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 4、亚马逊图片可以传9张,但在产品链接只显示7张,为什么?

前台是最多显示7张照片的,如果超过7张后边会有加号,是需要点击大图才能看到。

5、为什么我的listing跳出率那么高?

图片过于简单或者不是白底、不清晰,没有场景图等。产品整个页面后面没有引导访客进一步探索其他地方,如Q&A、Review(最好是带图片或者视频)。

客户通过插件发现价格变化过于频繁,目前是最高价,不合适下单。

关键词或者自动广告偏差,产品并不是客户想要的,但是无聊点进去看看。

6、listing的标题,有什么需要避免的违禁词? 

- 价格、运费

- 卖家名称、电邮、电话号码等信息

- 折扣打折信息,如:free shipping/ best sale/ great promotion/ new arrival/ 2017 fashion

- 主观形容词,如great/awesome /good qualit/NO.1

- 任何特殊字符或符号出现,如: ,#,$,&,* etc

- 别人的品牌

- 夸大宣传,虚标各种数据。


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 7、想要打造爆款的话,我的listing标题要怎么写?

核心关键词+品牌+亮点+材料+次要特征+属性[尺寸/容量/颜色/数量等等]

最重要最核心的词一定要写在标题前面的,可以将品牌名作为第一个核心关键词,一来亚马逊对品牌有推荐的权重,所以前期会有相应的扶持;二来,买家对品牌的产品更加认可,所以品牌名作为第一个核心关键词是个不错的选择。

当你的品牌没有亚马逊扶持或者买家的认可时,标题的第一个核心关键词就要使用一个产品能够出单的关键词,这样买家搜索关键词的时候,亚马逊系统会优先抓取标题。在核心关键词之后一般是加“长尾关键词”。 

8、如何知道我的listing被限制上架要如何处理?

MoonSees小编教大家找到卖家中心—库存——管理库存按钮。如果当前有任何listing被限制,你将立即在顶部导航窗格中看到一个“限制(suppressed)”按钮。如果没有任何listing出现该问题,则不会出现这个按钮。 

在管理库存功能中,查找和修复被禁止的列表是一个简单快速的过程。你的每个产品listing都有一个“亚马逊产品摘要(Amazon Product Summary)”页面,其中包含有关产品被限制的原因的完整信息。一旦你解决所有问题后,亚马逊会迅速取消该限制,你的listing将再次可见。

 9、我有一款产品停售了,但是没有及时更新listing,会有什么后果?

可能会被亚马逊平台判定为违规,或者被消费者投诉,导致你的listing被封锁。

这种情况一般也是可以通过申诉解决的。要注意的是,如果商家新上架的产品类目与原来不一致,最好不要绑定原来的listing,否则很容易被封。

10、为什么我的listing上传老是UPC报错,已经更换多个UPC,还是报错

1、卖家可能没有品牌备案或是品牌备案升级问题;

2、卖家填写了亚马逊禁止随意使用的大品牌的Brand Name和Manufacturer,或者是卖家的品牌名中包含了大品牌的名字。

 解决方法:

1、没有品牌备案,修改Brand Name和Manufacturer为你自己的品牌名或者自定义的品牌名即可解决报错,品牌名要写no brand;

2、进行品牌备案,品牌备案后改用GCID上传。用UPC上传一般问题都比较多;

3、如果进行品牌备案升级,可以在品牌备案邮箱里找到品牌需要备案2.0的邮件,申请UPC豁免,这样上传产品就不用UPC了。 

11、我每次写五点描述都非常头疼,有什么编辑的小技巧吗?

实在不知道怎么写,可以挑选几十条竞品,把他们的五点描述全部都梳理一遍,再结合自神的优点进行编写。可以从以下方面入手: 

介绍产品突出的亮点

性能介绍+使用场景

产品使用说明

售后说明

买这个产品获得什么

12、为什么我的listing主图总是提醒不符合亚马逊规定?

首先要自查下,很多卖家经常用非产品图作为首图,还喜欢在图片中加入文字,或者是在主图中留太多的空白等等,这些都会导致listing的主图不符合规定。

那么正确的做法应该是:

将有纯白色的背景有且只有产品的图片作为主图,尽量不要添加文字,用图形或图标取代文字,确保产品在主图中占比为85%以上,确保listing上方的产品信息中至少有一张图片,尽可能多放几张充分展示你的产品。

13、为什么我的listing流量高,但是转化却很低,该怎么办?

自查下产品关键词设置是否合理

产品图片设计是否不够吸引人,建议抓产品细节,在图片上突出产品的卖点进行设计

多关注竞品的价格,卖家自己产品价格是否太高,建议根据实际情况做好价格调整

产品标题和描述是否不够吸引买家,建议要突出产品的卖点进行设置

14、为什么我在创建商品时提示SKU已被占用

可以使用“库存加载工具(Inventory Loader 模板)”删除库存记录中的SKU。

删除SKU后24小时方可重新使用该SKU。

下载Inventory Loader 模板,SKU列填入需要删除的商品SKU,“Add-Delete”列选择“x”

信息填写完毕后,另存为文本文件(制表符分隔)格式。

在后台批量上传页面第二步上传文件,上传时,File Type 选择“Inventory Loader File”。上传完成后,“批量上传商品”页面的“监控上传状态”栏里会显示模板的“批量编号Batch ID”。

15、创建A+页面的时候,有什么好的引流优化方法吗?

 多看一下竞争对手listing中的Q&A环节都有哪些是顾客经常会问的问题,以及竞争对手的产品经常会遇到的问题,将这些顾客担心的点一一列出来并给出解答,放置在A+页面中。

将店铺中其他类似款式的ASIN链接加入进行对比展示,一定程度上可以给顾客提供另一种选择,给其他ASIN带去流量,进行关联销售。

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