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我们都知道卖家处理A toZ要比一般的退换货问题棘手。 一旦AtoZ索赔成立,将会影响绩效指标中的订单缺陷率(ODR)以及完美订单(POP)的分数,若是处理不当的话,可能还会导致卖家苦心运营的账号,遭...
亚马逊A-to-Z申诉失败,如何正确操作?
讲后台模块时,大家也有看到有个绩效模板,这是我们运营十分忌惮的模块,然而我们说的AtoZ更是关乎我们账号生死的点,所以今天提前讲,希望能给大家起一些警示作用。AtoZ是什么?“AtoZ”:Amazon...
关于亚马逊AZ索赔那些事,你需要了解下
俗话说,旺季订单多,售后问题也比平时多。大伙在亚马逊多多少少都遇到过AZ索赔的问题吧,遇到问题时都是怎么解决的?还有哪些点是你不知道的吗?关于这个问题,今天给大家整理了一下,希望能帮到你们。一、首先了...
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A-to-Z索赔政策再次更新,卖家到底该如何应...
12月5日,亚马逊官方论坛更新一条关于AtoZ索赔政策的公告:要求卖家在48小时内对买家退货请求作出回应, 否则平台将直接批准索赔并从卖家账户中扣除金额。具体内容如下:为了给客户提供积极、及时的订单购...
怎么守住订单缺陷率,避免被A-to-Z索赔带坑...
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