Amazon Insights教你如何快人一步

2020-06-09 18:08:49 （MoonSees /责任编辑果果) 768

导读：每天都在亚马逊后台辛勤耕耘的卖家朋友们，相信你们一定留意到绩效按钮下面，不知不觉增加了一个功能按钮：获取客户见解。这又是个什么新鲜玩意呢？其实，这个按钮出现已经有一段时间了，今天小众终于有机会来和大家细说一下这项新功能。什么是获取客户见解？...

每天都在亚马逊后台辛勤耕耘的卖家朋友们，相信你们一定留意到绩效按钮下面，不知不觉增加了一个功能按钮：获取客户见解。这又是个什么新鲜玩意呢？其实，这个按钮出现已经有一段时间了，今天小众终于有机会来和大家细说一下这项新功能。

什么是获取客户见解？大家可以简单的把这个功能理解为向买家发一份问卷调查，你提出想问的问题，亚马逊负责分发问卷并搜集买家提供的答案。当然你也是要付出一定的代价的，因为这项功能是收费的！！！

亚马逊后台一共提供了4种类型的问卷：

问卷的类型不同，收费也不同。如果是直接使用亚马逊给出的模板，那么第一个问卷类型每一份得到回复的问卷是3美金，也就是说如果你想收到100个response，亚马逊要向你收取300刀。第二和第三个问卷是9美金一个回复，也就是说如果想得到50份答案，需要花费450刀，在这里小众不禁想吐槽一句，亚马逊的心真黑啊。

如果需要询问其他的问题（不使用亚马逊提供的模板），你需要填写表单，亚马逊将回复您最终确定的问题和答案选项，同时发送一个包含定价的提案。如果你决定继续，他们会针对这个项目在亚马逊上给你排期。定价根据每个项目的定位标准和目标细分的大小而定。您只需支付收到的答复。所有付费都是通过amazon pay来完成。

我的项目有哪些类型的定向群组可用？

在亚马逊购买了您的产品的客户

在亚马逊上查看过您的产品的客户

查看您的产品但未购买的客户

在亚马逊购买与您的产品相同类别产品的客户

客户在哪里看到我的项目？

作为定义群组的一部分的客户将在亚马逊的桌面网站和移动应用上看到您的问题。客户将能够在与亚马逊的正常购物活动中做出回应。

我将如何收到我的项目结果？

Amazon Insights将分享汇总和匿名结果，包括选择每个答案的客户的数量和百分比的细目。我们不会分享您的目标客户群中回答您问题的客户的任何个人信息。

哪些条款和条件适用于我的Amazon Insights项目？

一旦您审核了我们的提案并选择继续进行Amazon Insights项目，那么该项目的执行将取决于您在完成亚马逊卖家中心注册流程时同意的亚马逊服务业务解决方案协议（以下简称“协议”）。 Amazon Insights是“协议”下的“Amazon Clicks服务”的扩展，我们提供给您的汇总的客户响应数据是“协议”下的“亚马逊交易信息”。

有任何问题，可以联系 insights-support@amazon.com

下面来看一下，后台设置 customer insight的页面：

话说到这里，相信大家对这项新功能有了一定程度的认识。从上面的表述来看，customer insight对品牌商的帮助比较大，卖家朋友们可以通过调查问卷了解买家真实的想法，了解当地市场，搜集数据，从而调整自己的产品以适应当地市场的大众需求，提升产品竞争力。新功能最大的缺点就是烧钱，不过千金难买早知道，尤其在探索新市场的时候使用这项功能就相当于多了一双触手，能够比别人少走一些弯路！

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