收藏!亚马逊运营常见的15个FBA难题

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发 FBA 产品上需要怎样打包?发 FBA 找什么货代?能不能让亚马逊帮贴标呢? 如何自制FBA 标签?…… ...

发 FBA 产品上需要怎样打包?

发 FBA 找什么货代?

能不能让亚马逊帮贴标呢?

 如何自制FBA 标签?

……

 

相信很多亚马逊新手在运营店铺时,都会遇到种种FBA难题。很多新手由于经验不足,总是会出现盲目的解决行为,又或者是挤破脑袋,拼命地想解决方法,还是想不出来。 

 

那么开店过程中都有哪些常见的FBA问题?接下来,就来给大家一一讲解。

 

 

FBA产品包装标准是什么?

 

纸箱的长宽高不能超过63.5cm

纸箱包装材料禁止使用打包带、松紧带、不透明胶带、尼龙袋等

纸箱总量超过45kg时,需要使用托盘运输

 

亚马逊FBA贴标有什么要求

 

必须有商品标签和货件标签,否则仓库无法收货,如果是卖家自己组合的套装类商品,需要打印此标签,“套装勿拆”标签贴在商品的开箱口/封口处/组合处。如果不是套装类商品,则不需要此标签。

 

FBA发货箱子标签有什么注意事项?

 

发货过程中,避免产生箱子标签磨损、打湿,所以建议箱子标签至少贴2面,有条件的卖家可以在箱子标签上防水袋。

 

 

发货到亚马逊,但是忘记在箱子上贴上外箱标签该如何解决?

 

货代正常都会帮忙检查外箱标签和地址,和一些该贴的标志有没有贴完整。如果没有外箱标签是入不了仓的,你需要先联系一下你的货代,能不能叫停补贴一下。

 

或者只能到目的地后联系海外仓帮忙贴一下标签之后再入FBA仓库,没有外箱标签亚马逊是不收的。账户一般来说是不会受到影响的。

 

在发FBA时填错了包装尺寸,FBA的产品包装尺寸如何修改?


如果已经走完流程,是不能进行更改,产品到仓之后亚马逊还是会重新测量,所以填错也不影响,也可以把这个发货计划删掉,重新创建即可。 

 

为什么FBA的库存数量会发生异动?

 

FBA产品上架时产品数量没错,后期出现数量异动,主要是亚马逊系统导致的,如果经常出现这种情况,甚至影响销售,建议及时联系亚马逊,询问具体的原因。不仅如此,有的买家下单,但最终却没有成交取消了订单。还有和亚马逊进行了移仓,将产品重新分配仓库原因。

 

 

FBA 计划被分配到两三个仓库,如何处理

 

可以使用合仓功能,在 Settings——Fulfilled by Amazon——Inbound Settings 点开后勾选Inventory Placement Service,这个功能需要收费,一般收取 0.3 刀一个,超重产品收费更贵,具体收费可问客服或者在后台搜索一下 Inventory Placement Service。如果有海外仓服务,可以先发一部分到海外仓,再由海外仓分别发到FBA。

 

 

两个亚马逊账号,工厂发货的时候,把外箱标签贴错成另外一个账号产品的贴纸了,要如何处理,会被官方判定为关联吗?

 

如果还没入仓的话,让货代帮你重新贴标再入库。如果你的标签是另外一个账号的产品,很有可能入库的时候被亚马逊检测到,会有关联风险。

 

为什么亚马逊FBA库存现Unfulfillable的产品

 

出现Unfulfillable一般是由于产品运到时就已经损坏,或是由于产品质量问题客户问题等原因导致的退货。关于这类商品如果量不大货值不高可以要求亚马逊销毁。还可以创建remove order将产品移除海外仓再退回国内,这种情况一般需要有海外的退货地址。

 

 

FBA Listing 库存中显示“Reserved”的原因是什么?

 

1、亚马逊仓库正在对商品进行尺寸或重量测量

2、商品正在调拨途中。商品在被接收完成后会由亚马逊运营中心进行调拨,发往美国的不同的运营中心储存。商品在调拨途中,其库存会标为“Reserved”的状态;当完成仓库分配后,您的商品将会自动变更为“Fulfillable”的状态。如果商品的全部库存都显示为“Reserved” ,点击进入商品详情页面则可以看到库房调拨完成的时间,即显示有货的时间。

 

FBA的货被退回了仓库,要如何处理?

 

首先要确定产品是否可以重新打包销售,如果能打包销售,那就不需要进行处理,如果产品破损不能进行再次销售了,可以选择申请销毁或者通过创建移除订单移到海外仓,然后寄回国内。

 

FBA订单退货的话,需要扣费吗?


亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货,一般的品类卖家是无需再付另外的费用了,但是有些类目是需要收取一些费用的。

 

FBA的某一款货,突然订单量很大,导致缺货发生,要怎么办?


一旦断货,那产品就处于不可售状态,这样买家就搜不到产品了,现在最有效的方法就是,可以跟卖自己FBA的listing,提供从国内发货的选择,保持listing处于一个可售的状态,并且尽快安排发货,货一旦到仓,就及时用FBA的库存给买家发货。

 

虽然用FBA有很多优势及便利,但会存在哪些劣势?

 

部分产品费用比国内发货稍微偏高

FBA仓库不会为卖家的头程发货提供清关服务

移除库存地址只支持美国地址

客户退货太随意,给卖家带来不少困扰

库存绩效不达标会被限制库存容量

客服只会英文沟通,邮件沟通的话效率可能没那么高

 

FBA发货针对不同卖家有什么建议?

新卖家可以采用快递+空运,进阶采用空派+海派

成熟卖家会用到快递+空运+海派+海卡+海外仓转运


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