必看干货!亚马逊新手开店,FBA索赔这几点很重要

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FBA是很多亚马逊卖家选择的物流方式,其在一定程度上能提高店铺运营效率,也能减少不必要的成本。但是卖家朋友们,...

FBA是很多亚马逊卖家选择的物流方式,其在一定程度上能提高店铺运营效率,也能减少不必要的成本。

但是卖家朋友们,也切莫因为选择FBA,而就觉得万事大吉。

在FBA物流运输过程中,难免也会存在一些失误。

若发现是由于亚马逊官方的错误给自己带来损失,可以使用FBA亚马逊赔偿政策进行索赔。

一、如果出现以下情况,卖家可以向官方索赔:

1、在亚马逊仓库受损的货物

2、在亚马逊仓库丢失的货物

3、在亚马逊仓库连续30天未找到的货物

4、亚马逊委托承运商的货物在货物投递过程中被丢失或受损的货物

5、亚马逊客服允许退货,客户未退回

 

二、卖家在向亚马逊官方提出索赔的准备: 

第一,要先了解针对自身具体的情况,了解到亚马逊官方可能会给与你的补偿方式。

第二,准备索赔的多个模板,提升自己的报销效率。

第三,卖家在索赔前,也要计算好自己应该能得到的索赔金额,后期收到款项时,进行验证。

 

三、卖家在向亚马逊官方提出索赔需要提供的资料:

1、原包装产品的重量及尺寸

2、卖家认为使用不准确的重量或尺寸收取费用的交易纪录。

3、具有相同 FNSKU 的商品的照片,使用称显示重量,或使用标尺或卷尺显示尺寸;

 

四、亚马逊官方对卖家如何赔偿金额: 

在确定赔偿金额时,亚马逊官方会考虑以下因素:

1、卖家的销售历史纪录

2、在亚马逊网站通过亚马逊物流销售的均价

3、该特定ASIN的销售历史纪录

另外,如果没有足够的信息可用于计算商品的赔偿金额,亚马逊官方会根据类似商品向卖家发放一定的库存赔偿金额。

如果卖家申请重新评估自己的商品赔偿金额,可以提供例如收据或发票,任何单件商品的赔偿金不能超过50000美金,对于价值超过5000美金的商品,建议购买第三方保险。

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