亚马逊账户健康在哪看?如何保持一个健康的亚马逊账户状态?

亚马逊卖家们每天都在为自己的店铺业绩努力,优化好各个细节,想让订单量滚滚而来。但是要想在众多的同行中脱颖而出,除了打磨好listing及投放好广告,对自己账户的健康状态也不容忽视。一、亚马逊账户健康在哪看进入 Amazon 卖家帐号后台,点...

亚马逊卖家们每天都在为自己的店铺业绩努力,优化好各个细节,想让订单量滚滚而来。

但是要想在众多的同行中脱颖而出,除了打磨好listing及投放好广告,对自己账户的健康状态也不容忽视。

一、亚马逊账户健康在哪看

进入 Amazon 卖家帐号后台,点击“Performance ”,如图:

之后会看到如下界面:

“Summary ”框是对当前卖家帐号的所有状态进行简单的展示,让卖家能对帐号状态有一个简单的了解。

点击“Account Health ”如图所示:

二、如何保持一个健康的亚马逊账户状态?

一、不要错过业绩通知消息 

 image.png

查看方式:亚马逊卖家后台——绩效——业绩通知。

业绩通知,包含的是小红旗的信息,关系账户的各种安全,政策的信息:

遭到侵权投诉

违反受限商品政策

账号绩效不达标
评论违规操作

多账号关联

……

卖家可以通过这些信息了解自己的账户健康状况,掌握店铺是否触犯运营红线。

在业绩通知中,让卖家比较苦恼的是提示账户被停用的情况。

当出现账户被停用时,作为卖家要如何进行申诉?具体步骤如下:

在卖家平台中,前往【绩效】部分,然后点击【账户状况】。在【账户状况】页面的顶部,点击【重新激活账户】。

提交申诉后,您的申诉将在两天内得到回复。

二、定期查看账户状况

通常检查的指标包含订单缺陷率、迟发率、配送前取消率、有效追踪率等。一旦绩效表现未能达到指标,可能会导致账号权重下降或者直接受限等情况。

 image.png

1、订单缺陷率

订单缺陷率 (ODR) 是衡量您提供良好买家体验能力的主要指标。评反馈、A to Z 担保索赔或服务的信用卡扣费都会造成订单缺陷。

订单缺陷率超过 1%会直接影响帐号的 Listing 排名和 Buybox 获得,严重的,会导致帐号销售权限移除。

2、迟发率

迟发率 (LSR) 表示为在 10 天或 30 天的时间段内,预计配送时间之后确认发货的所有订单占订单总数的百分比。LSR 仅适用于卖家自配送订单。

亚马逊政策规定,卖家应维持低于 4% 的 LSR ,这样才能在亚马逊上销售商品。

3、预配送取消率

预配送取消率是在给定的 7 天时间段内,卖家取消的所有订单占订单总数的百分比。卖家应维持低于 2.5% 否则可能会导致账户停用。

4、有效追踪率

有效追踪率涵盖具有有效追踪编码的所有货件,其表示为占给定的 30 天时间段内货件总数的百分比。卖家必须维持大于 95% 。

三、实时维护账户安全

MoonSees小编觉得为了维护好账号的安全,除了做到不违规,达到正常的绩效指标,还有一点也是卖家们容易忽视的就是账号信息被盗情况,若是没有引起注意,也会导致辛苦经营的店铺损失惨重。

不要点开陌生链接

有些恶意者,会伪造亚马逊官方邮件,让卖家进行点击,跳转到虚拟的网站,提供注册信息从而窃取卖家账户信息。

针对这样的情况,卖家一定要认准亚马逊邮件通常是以下结尾:

amazon.com

amazonsellerservices.com

sellercentral.amazon.com 

即使误点击邮件链接,也不要提供自己的注册信息及财务信息。

追查不是本人操作的动态密码

如果您启用了两步验证设备的设备上,收到了系统的动态密码请求,而您又不是主动登录到亚马逊的,切记不要轻易相信和点击这些请求链接。并且要立即重置密码,检查是否有被盗用的痕迹,以免带来不必要的损失。

以上就是MoonSees亚马逊培训机构的小编针对“亚马逊账户健康在哪看?如何保持一个健康的亚马逊账户状态?”的内容进行的回答,希望对大家有所帮助,如果你想要学习亚马逊通关实战课程,可以考虑MoonSees亚马逊培训。课程可先试听,满意再报名。 


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