亚马逊新政策:亚马逊账户状况将采取积分制

亚马逊卖家朋友每天打开电脑最怕的事情就是收到绩效通知,拜托做个亚马逊每天提心吊胆的。没办法,亚马逊政策多违规代价太大。很多卖家都是压着身价在做亚马逊,只能成功不能失败。近日亚马逊又更新了关于亚马逊账户状况的新政策,大家一定要仔细去研读下。2...

亚马逊卖家朋友每天打开电脑最怕的事情就是收到绩效通知,拜托做个亚马逊每天提心吊胆的。没办法,亚马逊政策多违规代价太大。很多卖家都是压着身价在做亚马逊,只能成功不能失败。近日亚马逊又更新了关于亚马逊账户状况的新政策,大家一定要仔细去研读下。




2022年7月22日亚马逊更新政策:帮助您监测账户状况的新功能

在接下来的几个月中,您将在账户状况页面上看到一系列新功能。第一个新功能是,您的账户状况评级 (AHR) 将在 0-1,000 的分值范围内显示为积分值(除当前显示的颜色外),这可方便您了解您的账户状况评级距离各种阈值(从绿色 [健康] 变为黄色 [存在风险] 再到红色 [不健康,此种状态下有账户被停用的危险])的差值。

 

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政策中的几个重点解读:

一. 重复违反政策

如果您在 180 天内违反侵权相关政策或受限商品政策的次数达到重复违规次数上限,则无论您的账户状况评级如何,您的账户可能面临立即停用风险。在大多数情况下,与侵权政策相关的重复违规次数最多为 5 次,与受限商品政策相关的重复违规次数最多为 2 次。

二. 违规行为严重程度

违规行为分类如下:

1.严重:此严重程度的违规行为会对买家造成严重而不可接受的影响,违反某些法律法规,或者侵犯他人权利。只要出现一次此等严重程度的违规行为,您的账户便会被立即停用。

2.高:鉴于此类违规行为对买家造成的负面影响或可能还会违反适用法律法规的程度,我们对高烈度违规行为的容忍度很小。

3.中:如果反复出现此等严重程度的违规行为,买家和销售伙伴的信任度便会受到大幅削弱。

4.低: 我们可以容忍偶然发生严重程度较低的违规行为,因为我们理解经营过程中难免出现失误。

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三. 严重违规后申诉期限

当我们发现严重违规行为时,会通过“账户状况”页面和电子邮件向您通报违规行为。您的账户状况评级将变为红色,并且数值分数归零。在账户被停用之前,您会有 3 天的宽限期来解决违规问题。如果您能够在 3 天内成功解决违规问题,您的账户便不会被停用,您的账户状况评级也将相应更新。这对申诉的要求非常高,很多卖家收到绩效都还束手无策,但是时间才3天。

四.哪些情况下违规绩效会被移除

1.您已成功就违规行为提出争议,并且我们确认该违规行为认定有误。

2.相关权利所有者撤回知识产权投诉。

3.您已成功对违规行为提出申诉,我们确定虽然您确实违反了这些政策,但并非蓄意违规,因此应予以谅解。


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