亚马逊系统升级恢复直评功能 买家profile页面新增insight功能

昨日,亚马逊突然取消美国站直评功能,甚至VP也不能留,引发朋友圈热议;但是今天亚马逊又恢复了直评功能,同时MoonSees发现买家的profile页面新增insight版块,买家的评论情况一目了然,但依然还有部分bug,预计系统将继续修复:...

昨日,亚马逊突然取消美国站直评功能,甚至VP也不能留,引发朋友圈热议;但是今天亚马逊又恢复了直评功能,同时MoonSees发现买家的profile页面新增insight版块,买家的评论情况一目了然,但依然还有部分bug,预计系统将继续修复:

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(在买家的profile页面新增insights 版块)

MoonSees小编亲测了一下是否真的可以留评,结论是确实已经恢复,此次升级对留评者的留评情况进行了升级,以此帮助其他买家辨别评论质量;

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(review 编辑框恢复)

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(评论成功,小编你调皮了,哪有自卖自夸的)

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(listing页面正常显示)


     直评恢复?两类卖家悲喜交加


    在直评功能关掉的消息最早传来时,大多数卖家内心都是激动的:这些搞事情的直评终于要被删掉了,这些直评卖家终于要消停了!抢了我的排名,还抢走了憨厚老实的我的订单!现在关掉了,再也不怕被同行恶意差评了。而现在内心是失落的。

    但接下来即使确认直评真的恢复了,刷直评的卖家也不用高兴。直评上得快删的也快,亚马逊已经把无数个刷直评的listing撸成了光杆司令,直评退去只剩几个VP差评裸奔。同时,直评及VP刷单评论正在被大量删除,有卖家透露美国站每天都在猛删,这直接导致美国站的直评基本被相关机构列入了黑名单↓↓

    亚马逊“直评”该不该取缔? 亚马逊卖家携手抵制直评差评

    为了净化行业环境,抵制不良竞争,近日,一些亚马逊卖家发起了抵制直评差评的活动,纷纷向亚马逊官方发邮件,希望引起亚马逊官方的重视。

最近,亚马逊方面已对此次的直评事件做出回应:

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    第一:携手抵制亚马逊直评差评已经被提交到了亚马逊的最高决策层,已引起亚马逊高层的重视并将予以研究讨论。

    第二:直评在产品详情页是默认隐藏的,买家须滤筛选条件才能看到直评, 但直评可以影响Review的整体星级,也会算进去listing整体的review数量。

    第三: 卖家遇到直评差评,可以直接点击“report abuse” 按钮进行投诉,Amazon community team 将对该差评进行人工审核,如违规,差评将被删除,留评买家账户也会受到处罚。

    不禁直评,就无法杜绝直评差评?

    恶意的刷直评,通常是两种形式,一种是给竞争对手刷差评。

    一种是给竞争对手刷好评。

    刷差评:利用直评的漏洞,疯狂的给竞争对手刷一星直评,虽然直评的权重并不高,对于成熟的listing影响不大,但对于没有review的新品来说,确实致命的打击。很多卖家都出现过因为一个差评导致销量大幅下降的情况,甚至差评来时,关键词排名并没有太大变化,销量却大幅下降了。

    刷好评:用一些风险较高的账号给竞争对手刷好评。亚马逊不允许以任何形式刷评论,风险系数高的买家账号刷评,易触发平台对卖家的账号进行审核,检测出“刷评论”,再由此引发店铺审核或listing审核,最终甚至导致店铺被关。

    一般而言,收到差评,卖家要第一时间想办法联系亚马逊客服修改差评;同时也要即使的从差评中找漏洞,并反馈给亚马逊客服,申请移除差评;最后,卖家要以最快的速度,以安全的方式刷几个评价稀释,以三种方式的结合来降低差评对Listing权重的伤害。


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