近日,敦煌网发布2017年3C行业报告,除回顾2016年的发展之外,也指出了2017年移动端的发展潜力,并为卖家整理了运营思路。一、3C 行业方向及发力点1、行业在2016年,有9个行业增长超过100,其中VR、穿戴、相机增速超过150,增...
近日,敦煌网发布2017年3C行业报告,除回顾2016年的发展之外,也指出了2017年移动端的发展潜力,并为卖家整理了运营思路。
一、3C 行业方向及发力点
1、行业
在2016年,有9个行业增长超过100%,其中VR、穿戴、相机增速超过150%,增速100% 以下的有10个,这些产品线在2016年发展迅速,并将作为2017年的重点产品线,行业依然会重点去扶持发展。
2、国家
在2016年除了美英加等国继续表现强势以外,上图的这些国家也表现抢眼,其中以澳大利亚为首。这些国家市场趋势的增长同时带动3C行业增长,也预示着敦煌网未来将会把重点放在哪些国家。
3、买家
从图上可以看到,D5和D6卖家在平台的数量增长非常明显,敦煌网有了更多购买力强的买家。一方面是敦煌网B2B核心战略项目的发力,B类商品池的上线、页面优化、APP店铺直播等各种功能上线优化和会员、客服等各种服务的提升。另一方面在于商家维护买家的能力和服务的提升。
敦煌网表示,接下来将深挖买家需求,并提升我们的运营能力。
4、新势力
由上图可以看出,各行业的移动销售额占比非常小,且离平均水平,离目标还有很大差距。但也可以看出3C行业2016年在移动端的增长明显,这将成为行业发展不可或缺的组成部分,这会是新的势力,未来的趋势。
二、2017年-做好运营
1、如何获取流量
1)移动流量
2)移动专享价在移动端的6大优势
特殊促销标识、推荐商品中排序加权、移动专享价商品专区、移动专享价专场促销活动、搜索排名加权、移动专享价专有筛选项。
2、提升店铺服务能力
跨境电商3.0时代,已经进入了精细化运营的时代,2017年敦煌网3C行业将会提供给卖家各项指标提升攻略,帮助卖家了解如何提升自己店铺运营的薄弱环节。同时卖家可通过指标提升工具快速提升店铺评分评级,精准供应商定向培训进一步提升综合运营能力。
3、满足B类买家需求
1)采购商分析
敦煌网对海外采购商进行了更进一步需求分析:
线上线下结合销售的采购商,他们最关心的TOP3因素为:产品品质、售后服务、和物流时长;
商超类型的采购商,最关注的TOP3因素为:产品丰富度、产品品质、和售后服务;
垂直专卖店的采购商,最关注的TOP3因素为:产品品质、新品更新、和售后服务;
公司采购类型的采购商,最关注的TOP3因素为:产品品质、物流时长、和售后服务。
综合以上,出现最多的两个关键词,就是产品品质和售后服务,因此能提供优质甚至个性化服务体验的卖家,是这些采购商的聚焦点。
2)购物习惯
3)精准推广
B类买家的最爱-B类商品池:
(1) 购物车收藏夹应用-设置购物车商品营销、降价通知,促成订单;
(2)37%在批量购买前总是先购买样品;
(3)第二单免样品费,listing支持样品;
(4) 52% 总是选择他们熟悉的卖家;
(5)移动端店铺直播、橱窗、New Arrival设置……