亚马逊E-mail Opt-Out政策推向所有站点，卖家需注意什么

2018-02-23 19:30:05 （MoonSees /责任编辑果果) 1132

导读：2017年，亚马逊美国站推出了一个邮件新政策——Email Opt Out，即亚马逊美国站买家可以选择加入“Email Opt Out”（退出接受亚马逊邮件名单），拒收来自第三方卖家的不重要邮件。最近，亚马逊在其它站点也推出“Email O...

2017年，亚马逊美国站推出了一个邮件新政策——Email Opt Out，即亚马逊美国站买家可以选择加入“Email Opt Out”（退出接受亚马逊邮件名单），拒收来自第三方卖家的不重要邮件。

最近，亚马逊在其它站点也推出“Email Opt Out”，在亚马逊其他站点经营业务的你需要注意了。

如何知道你的买家选择“退出接收亚马逊邮件名单”呢？

当你向买家发送常规邮件时，倘若收到亚马逊的自动回复，此买家 “opts out of unsolicited messages from Amazon”（拒收来自亚马逊的不重要的信息），就代表该买家加入了“Opt Out”名单。

对于卖家来说非常幸运的是，并不是所有信息都无法发送给选择“Opt Out”的买家。如Product customization questions （定制化问题）、Delivery scheduling （预计运送/送达时间资讯）、Issues with a shipping address（收货地址出错）等问题，卖家还是可以向“Opt Out”买家发送信息。

除此之外，如果卖家想向买家发送邮件，需在主题行（subject line）标注“[Important]”（重要），就能把邮件发送到拒收卖家那。（现在已经失去效用）

另外，卖家还可以通过Buyer-Seller Messaging向买家发送邮件：进入卖家中心，转到“ Manage Orders”（订单管理）页面，选择买家，就会进入Buyer-Seller Messaging页面，选择标题“Additional Information Required”并填入所需的内容后即可发出。

2018年

但是2018年，亚马逊除了在其他站点推出了“Email Opt Out”功能，还删除了卖家通过“[Important] ”标记手动向买家发送重要信息的选项。

卖家强行向拒绝收信的买家发送不重要的邮件，将有可能会遭到亚马逊的惩罚。

为了避免不必要情况的发生，卖家需注意，将收到亚马逊自动回复的电子邮件创建一个名单，避免重复向这些邮件地址发送信息。

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