USPS索赔流程:包裹损坏、丢失别紧张

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 对丢失或损坏的包裹,用户是可以在USPS的官网上进行索赔的。相对其他的快递,USPS的索赔操作流程相对会简单...

 对丢失或损坏的包裹,用户是可以在USPS的官网上进行索赔的。相对其他的快递,USPS的索赔操作流程相对会简单一些。要提交索赔,您需要访问他们的索赔页面并提供所需的文档。一旦索赔被提交,您就可以跟踪整个过程。

  


USPS索赔流程


  首先需要先登入到USPS的官网,然后点击右上角的帮助界面点击下方的提交索赔。



  点击后红色区域地方选择相应的包裹线路。



  选好线路后,建议仔细查看下下方的索赔三步骤,以便您能更好的提高索赔成功率。



  看完后,直接点开第三步点击开始索赔,进行您的索赔之路(由于usps网站原因,再点击开始在线索赔之前,建议将网址语言换成英语,否则会导致打不开界面)。



  跳转完成后就可以在红色区域输入您的运单号开始进行索赔(国内线路)。



  接下来就要填写包裹的具体信息了,具体请看图片。



  最后点击红色区域进行提交索赔。


  提交完之后,相信大家都比较期盼索赔结果(点击Claim history进行查看国内线路索赔结果)。


  


注意事项


  1、如果没有包裹的记录,也可以向美国邮政提交报告。他们有一个小组将追踪并试图确定是谁以及包裹是如何被偷的。在大多数情况下,虽然大概率不会拿回你的包裹,但可以使未来美国邮政的服务更安全。冷知识:包裹盗窃是美国增长最快的犯罪之一。

  2、为了使这个过程更简单和更快,请事先收集证据,如价值、地址、包裹的发货时间和可以收集的所有其他文件。在大多数情况下,必须在提出索赔时提供这些文件。

  


小编有话说


  虽然美国邮政一直在努力降低包裹运输的风险,但包裹的丢失和损坏仍会发生。出现这种状况时,需要做的就是保持冷静,尽快收集相关资料,并尽快提出索赔很重要。如果需要运输的是一件高价值产品,小编建议可以考虑事先购买一下额外的保险。


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