新品的第一个评价至关重要，相信大家也苦恼于获得评论，尤其在亚马逊测评就封停账号的大环境下，如何安全地获得产品的第一个评论?今天就这个话题展开讲讲，看是否能够解开疑惑。

01 以往的操作

第一个评价固然重要，但是留评是基于产品已经有了部分销量/订单，千万不可以没有销量就直接做测评，不然，很容易收到亚马逊违反买家政策警告，并且暂停销售权限。

按照我以往的做法，在把握好留评率的前提下测评或者找top reviewer(通过服务商)留评，也有小号放礼品卡的操作，但是最近一年来亚马逊对评论把控非常严格，不得不放弃原先的不合规操作，顺应局势，合规化运营。

02 安全的方法

其实大部分买家都知道，这两种最合规和安全的获得评论的方法：就是申请Vine计划(需要收费)和后台请求评论。

1.Vine计划

优势

(1) Vine 计划通过最受信任的reviewer为买家提供真实公正的反馈，正常来讲，不会遇到测评骗子。

(2)带有“Vine Customer Review of Free Product "标志的review不可删除以及其他干预操作。

(3)Vine计划获取的Review可信度更高，更有说服力，对于产品转化率有更大的帮助。

(4)Vine计划在亚马逊上给有最高权重，优质的VINE评论可以快速建立产品信誉。

劣势

(1)所有的review不一定都是好评，一般产品质量差不建议做。

(2)Vine产品需要发货到亚马逊指定仓库，整个评测周期比较长，全部上完估计得一个月。

对于Amazon Vine 商品的价格显示为 0.Vine Voice评论人是免费申领产品的。所以不管你的产品客单价高不高，如果对产品质量没有把握，就不建议开VINE计划。

我见过两种极端的情况，一种是vine计划全是好评，另一种则是差评，所以，具体还得看产品的质量。

另外，开vine计划没人领取也是一个正常的现象：

(1)产品本身就决定送测的难易，高价值、实用、热门产品，领取的人肯定多。另外，如果想提升送测的速度，需要把描述和图片优化好，引起老外的兴趣。

(2) 亚马逊推荐，不受人工干预，推荐的多了自然送的也相对多。有一种情况：感兴趣的人先领走了竞争对手的产品，可能就不会再领相同的产品了。

申请加入Vine计划步骤：

如果你的品牌和产品满足VINE计划要求，可以按照以下步骤注册 Amazon Vine。

(1)在卖家平台中，转至广告选项卡 > Vine。

(2)如果已注册品牌，将在此屏幕上看到“注册 Amazon Vine”按钮。

(3)在下一个屏幕上，能够输入 ASIN，然后单击开始注册。

(4)注册后，需要发货到亚马逊指定仓库，亚马逊会通过邮件通知Vine Program的专业Reviewer，这些Reviewer，可以主动向Amazon申请他们感兴趣的商品，每次可以申请2个产品，亚马逊强制规定，在收到产品后，30天内必须出撰写评论，否则会被取消Vine voice买家资格。

2.请求评论

后台请求评论并不复杂，只需要在管理订单，点击订单编号就有请求评论的按钮。但是使用这个功能，产品的质量一定要过关，价格适中，不然客户会因为价格过高，收到货之后达不到期待值而给差评。

所以我会先考虑做一波站外推广，激活listing，提高产品的部分销量，为后面的请求评论做准备，也是为了稀释留评率。高折扣(低价)产品请求评论可以降低风险，因为客户低价买到不错的产品，超出购物期待值，给好评的概率会大大提升。

也可以通过站内广告+低价，售出部分销量之后，再来请求评论，可以达到上面做法的效果，但是新品低价，后期要提高价格会有点困难。所以我更愿意在前期不降价的基础上让利给站外的客户来提高产品的好评率。

另外，说说请求评论的小细节：

如果在亚马逊后台请求评论遇到以下提示：【请求评论】目前不符合条件，您不能使用此功能请求在订单送达日期后5-30天范围之外的评论。

有两种情况：

(1)订单送达到客户手上还没到5天，不可以请求评论，等到5天过后就可以重新请求评论。

(2)订单送达到客户手上超过30天，不可以请求评论，就没有了请求评论的机会。

所以个人建议，在订单送达到客户手上一个星期到十天内进行索评，这时候用户有了体验感受后，更愿意给你的产品留评。

03 注意事项

说完安全的获得评论的方法，大家可能还是会觉得以上的方法获取评论的速度太慢，还是通过其他的途径去获取评论。

那霏霏也说说要避坑的点：特别是Facebook测评group，可能会遇到很多骗子，这个途径找测评，我们团队是真真实实遇到了骗子。所以我个人是不建议的，除非你前期就积累了可信任的资源，不然不要轻易拿自己的产品去测试风险!

最后，一般自然留评都是很少，除非你的产品很好，客户很愿意给你留评。要不，就是客户使用体验不好，直接给你negative review。 不管怎么样，前期都要自己规划好风险。

(来源：霏霏的跨境之旅)

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